Über das Anfrageformular auf unserer Kontaktseite verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, Unternehmen, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), die gewünschte Maschine (optional) und Ihre Nachricht. Zusätzlich werden technisch die Sprache des Formulars, die Seite, von der die Anfrage abgeschickt wurde, und der Eingangszeitpunkt übermittelt, damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können. Dieselben Angaben verarbeiten wir, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Beantwortung möglicher Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über die Checkbox im Formular), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.
Für den technischen Versand der Formularbenachrichtigungen per E-Mail setzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) ein. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Formulardaten verarbeitet und an unser Postfach zugestellt; zusätzlich erhalten Sie an die angegebene Adresse eine Eingangsbestätigung. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO); die Übermittlung in die USA ist über EU-Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert.
Zum Schutz vor automatisierten Anfragen (Spam) prüfen wir beim Absenden ein für Sie unsichtbares Formularfeld sowie die Zeit zwischen Aufruf und Absenden des Formulars und begrenzen die Zahl der Anfragen je IP-Adresse. Es findet dabei keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, missbrauchssicheren Kontaktweg).
Speicherdauer: Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie es zur Bearbeitung und für mögliche Anschlussfragen erforderlich ist. Führt die Anfrage zu einem Vertrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre, §§ 257 HGB, 147 AO); andernfalls löschen wir die Daten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.